Гарантийный срок, установленный изготовителем, на Ваш автомобиль Ситроен составляет 24 месяца без ограничения пробега. Он начинается с даты продажи автомобиля, которая фиксируется в соответствующем бланке сервисной книжки.

Гарантия от сквозной коррозии кузова для частных автомобилей действует в течение 12 лет, на лакокрасочное покрытие кузова – в течение 3 лет.

Гарантийные обязательства изготовителя представляют собой:

Комплекс работ, связанных с реализацией гарантийных обязательств Изготовителя и Продавца по обеспечению полной работоспособности автомобиля в течение гарантийного срока, основой которых является устранение Продавцом (уполномоченной им организацией) своими силами и средствами (безвозмездно для Покупателя) обнаруженных в течение гарантийного срока неисправностей в любом узле или детали автомобиля в оригинальном изготовлении, явившихся следствием небрежности при изготовлении или недоброкачественности материалов, посредством ремонта, либо замены неисправных узлов и деталей на качественные.

Гарантийные обязательства изготовителя выполняются:

• при предъявлении «Гарантийного сертификата» и купона гарантийного технического обслуживания, пройденного через 1500/2000 км пробега, и правильно заполненных официальным сервисным центром «Ситроен»
• при строгом соблюдении регламента периодических технических обслуживаний, соответствующих особым условиям эксплуатации и предусмотренных в «Сервисной книжке Ситроен».
• Необходимо придерживаться регламента технического обслуживания «для тяжелых условий эксплуатации», которым предусмотрены дополнительные операции и укороченные интервалы между заездами на плановое техобслуживание.
• Устранение неисправностей по гарантии должно осуществляться официальным сервисным центром «Ситроен».
• Работы, выполненные на основании гарантии изготовителя, не являются основанием для ее продления. Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании «Ситроен».
• В случае продажи автомобиля, следующие владельцы пользуются настоящей гарантией до дня ее окончания, который наступает по истечении второго года после даты продажи автомобиля первому владельцу, вписанной в «Гарантийный сертификат».

Гарантия завода-изготовителя не распространяется на:

• текущее техническое обслуживание, периодические проверки и регулировки, а также на фильтры, подлежащие замене или обслуживанию: масляный, воздушный, топливный, сажевый, салонный и т.д.
• замену деталей, подверженных нормальному износу в ходе эксплуатации автомобиля по прошествии соответствующего времени или пробега (шин, свечей, щеток стеклоочистителя, передних и задних тормозных колодок, тормозных дисков, дисков сцепления, амортизационных стоек и т.д.)
• последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных в ремонтной мастерской, не относящейся к официальной дилерской сети «Ситроен»
• повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных
• повреждения, полученные вследствие природных явлений, например: града, наводнения;
  повреждения, полученные в результате аварий
• прочие случаи, не предусмотренные данными обязательствами или юридически не оформленные дополнительными гарантийными обязательствами, в частности - на компенсацию косвенных или случайных убытков, связанных с возникшей неисправностью автомобиля

Действие гарантии прекращается в случае:

• внесения изменений или дополнений в конструкцию автомобиля, не предусмотренных и не разрешенных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем
• если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, приводимых в руководстве по эксплуатации и обслуживанию
• если автомобиль эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях

Подробно условия гарантии изложены в п.3 договора розничной купли-продажи автомобиля.